Training

De pagina Training (onder Leren) is waar cursussen worden gebouwd, uitgedeeld en gevolgd. Eigenaren, ops-managers en managers bouwen cursussen en zien wie wat nog moet doen; alle anderen zien wat ze hebben gekregen en werken het af.

Een cursus bestaat uit secties en lessen. Een les is niet alleen een video — het kan iets zijn om te lezen, een document, een link, een van jullie SOP’s, een van jullie checklists, een quiz, of een praktijkoefening die een manager iemand ziet uitvoeren.

De vier tabbladen

• Mijn leren — alles wat je hebt gekregen, gegroepeerd naar wat als eerste aandacht vraagt, plus de certificaten die je hebt.
• Cursussen — de hele catalogus. Open er een om hem te volgen, of bewerk hem als je cursussen maakt. Managers zien hier ook concepten.
• Mensen — alleen managers: de wachtrij voor aftekenen, alles wat te laat is, en de volledige trainingsmatrix van mensen tegen cursussen (te exporteren als CSV).
• Leerpaden — reeksen cursussen op volgorde, voor inwerken of de route van nieuwe medewerker naar shiftleider.

Een cursus bouwen

Klik op Nieuwe cursus, geef hem een titel, en je komt in de bouwer. Die heeft vijf stappen en je kunt er vrij tussen bewegen — niets zit achter de vorige stap op slot.

1. Basis

Titel, omschrijving, categorie, niveau en ongeveer hoeveel minuten de hele cursus duurt. Die minuten doen meer dan ze lijken: iemand in de pauze gebruikt dat getal om te bepalen of beginnen zin heeft.

2. Inhoud

Secties links, de les die je bewerkt rechts.

Voeg een sectie toe met + Sectie en daarna Les toevoegen daarbinnen. Lessen mogen ook buiten een sectie staan. Gebruik ↑ / ↓ om de volgorde te wijzigen en × om te verwijderen. Een sectie verwijderen behoudt de lessen — die vallen terug in de lijst zonder sectie in plaats van met de kop te verdwijnen.

Elke les heeft een type:

Type	Wat het is
Video	YouTube, Vimeo of een directe bestandslink, in een speler
Lezen	Rechtstreeks in de cursus geschreven met een teksteditor
Document	Een PDF of afbeelding, direct getoond met een link om te openen
Link	Iets dat elders staat
SOP	Verwijst naar een SOP die je al hebt
Checklist	Verwijst naar een checklist om één keer te doorlopen
Quiz	Vragen, automatisch nagekeken
Praktijk	Een manager kijkt mee en tekent af

Naar een SOP of checklist verwijzen in plaats van de tekst te kopiëren zorgt dat de twee nooit uit elkaar lopen — de cursist ziet altijd de huidige versie.

Elke les kan als niet verplicht worden gemarkeerd. Een optionele les is naslagmateriaal: hij staat er om te lezen, maar houdt afronding nooit tegen en telt niet mee in de voortgangsbalk.

3. Quizzen

Een quizles opent een vragenbouwer in hetzelfde paneel. Vier vraagtypen:

• Eén antwoord — radioknoppen, één als juist gemarkeerd.
• Meerdere antwoorden — vinkjes. Alles-of-niets nagekeken: halve punten zouden iemand een allergenenquiz laten halen met de helft van wat een gast kan schaden.
• Waar of onwaar.
• Kort antwoord — een komma-gescheiden lijst met geaccepteerde antwoorden; hoofdletters en spaties tellen niet mee. Laat de lijst leeg om elk geschreven antwoord te accepteren, waarmee het een reflectievraag wordt.

Elke vraag heeft punten (zodat een serieuze vraag zwaarder kan wegen dan een opwarmer) en een uitleg, die na het nakijken wordt getoond, goed of fout. Een quiz waar niemand van leert is een slagboom, geen les.

Een vraag die niet na te kijken is — geen vraagtekst, minder dan twee opties, niets als juist gemarkeerd — krijgt een rode rand tijdens het bewerken en valt weg bij opslaan.

4. Regels

Hier houdt een cursus op een afspeellijst te zijn:

• Verplicht vanuit het bedrijf — telt mee in de compliancecijfers in plaats van als vrijwillig leren.
• Iedereen mag hem starten — hij verschijnt in de catalogus met een Start-knop, zonder toewijzing.
• Een manager tekent af — het afronden van de lessen zet de persoon in de wachtrij voor aftekening in plaats van op voltooid.
• Certificaat uitgeven — een PDF van één pagina met referentienummer, uitgegeven zodra de cursus is afgerond.
• Dagen om af te ronden — geteld vanaf de dag van toewijzing. Deadlines vallen aan het eind van de dag.
• Elke N maanden opnieuw — als een afronding verloopt, komt de cursus terug als nieuwe toewijzing met gewiste voortgang.
• Slaaggrens en toegestane pogingen — een quiz kan een eigen grens hebben; zijn de pogingen op, dan moet een manager resetten, en dat is met opzet.
• Doe deze eerst — voorwaarden. Tot elke aangevinkte cursus is afgerond, kan deze niet worden afgetekend.
• Welke functies hem nodig hebben — met automatisch toewijzen aan krijgt iedereen met die functie hem, ook wie die functie volgende maand krijgt.

De regels opslaan past ze meteen toe: vink je aan dat elke kok hem nodig heeft, dan krijgen de koks hem op dat moment.

5. Mensen

Geef de cursus aan losse personen, of aan iedereen met een bepaalde functie, met een optionele deadline die vóór de standaard van de cursus gaat. Wie hem al open heeft staan wordt overgeslagen in plaats van een tweede kopie te krijgen, zodat het opnieuw draaien van de regels nooit een halve toewijzing reset.

Daaronder staat iedereen die hem heeft, met Intrekken (alleen zolang hij niet af is) en Resetten (wist voortgang en quizpogingen en begint opnieuw).

Publiceren

Een concept is alleen voor jou zichtbaar. De publicatiestap somt op wat een cursus meestal nodig heeft — een titel, lessen, minstens één verplichte les, geen lege quizzen, en iemand die hem daadwerkelijk kan bereiken — maar niets daarvan blokkeert je. Publiceren past de rolregels meteen toe. Archiveren laat bestaande toewijzingen staan maar deelt de cursus niet meer uit.

Dupliceren kopieert de hele cursus — secties, lessen, vragen, regels — als concept. Functie-eisen worden gekopieerd met automatisch toewijzen uit, zodat een kopie niet stilletjes een half bewerkt concept aan elke kok geeft.

Een cursus volgen

Open hem vanuit Mijn leren. De lessen staan links op volgorde met hun type en lengte; de les die je kiest opent rechts.

• De meeste lessen rond je af met Markeer voltooid.
• Een quiz rond je af door te slagen. Antwoorden worden op de server nagekeken tegen de antwoordsleutel zoals die op dat moment is, dus een verouderde pagina kan niet tegen een oude sleutel worden nagekeken. Je ziet je score, welke vragen fout waren en de uitleg bij elke vraag.
• Een praktijkles wordt door een manager afgetekend — je kunt hem niet zelf aanvinken.

Als de laatste verplichte les klaar is, wordt de cursus voltooid of gaat hij naar de wachtrij voor aftekening, afhankelijk van de regels. Geeft hij een certificaat, dan verschijnt dat onder Certificaten op Mijn leren en downloadt het als PDF.

Wat een status betekent

Status	Betekenis
Toegewezen	Aan je gegeven, nog niet begonnen
Bezig	Minstens één les klaar
Wacht op aftekening	Alle lessen klaar; een manager moet het bevestigen
Voltooid	Afgerond en nog geldig
Te laat	Niet af, voorbij de deadline
Verloopt binnenkort	Voltooid, maar minder dan 30 dagen geldig
Verlopen	Ooit voltooid, telt niet meer
Vrijgesteld	Van je afgehaald met een opgegeven reden — niet hetzelfde als voltooid

Te laat en verloopt binnenkort worden niet opgeslagen: ze worden elke keer uit de datums gelezen. Verschuif een deadline en het woord “te laat” schuift mee.

Aftekenen en vrijstellen

Het tabblad Mensen bevat de wachtrij voor aftekening. Aftekenen vraagt om notities — wat je ze daadwerkelijk hebt zien doen — die bij het dossier worden bewaard en aan de medewerker worden getoond.

Vrijstellen haalt een cursus bij iemand weg met een opgegeven reden (bijvoorbeeld een extern certificaat). Het is bewust niet hetzelfde als voltooid markeren: een vrijstelling zonder reden is een half jaar later niet van een fout te onderscheiden.

Hercertificering en de nachtelijke ronde

Elke nacht, per restaurant:

1. Afrondingen waarvan de geldigheid is verstreken worden Verlopen.
2. Elk daarvan komt terug als nieuwe toewijzing met gewiste voortgang — maar alleen voor iemand die nog in dienst is, en alleen zolang de cursus gepubliceerd is.
3. De rolregels worden opnieuw toegepast, zodat een nieuwe medewerker, of iemand die van functie wisselde, krijgt wat die functie vereist zonder dat iemand eraan hoeft te denken.

Iedereen met iets dat binnen drie dagen klaar moet zijn, of al te laat is, krijgt een pushmelding.

Managers kunnen dezelfde drie stappen direct draaien met Controles draaien boven aan de Trainingspagina.

De trainingsmatrix

Op het tabblad Mensen: één rij per persoon, één kolom per cursus, en een vakje dat zegt hoe het ervoor staat. Dit is het overzicht waar een inspecteur om vraagt. CSV exporteren schrijft het weg met de status in woorden plus de deadline- en vervaldatums achter elk vakje.

Leerpaden

Een leerpad is een reeks cursussen op volgorde — “nieuwe medewerker, eerste twee weken”, of de route naar shiftleider.

Maak er een aan vanuit het tabblad Leerpaden, voeg cursussen toe en wijzig de volgorde. Elke cursus in een leerpad kan verplicht of optioneel zijn.

Eén cursus tegelijk, op volgorde schrijft de volgorde in de voorwaarden van elke cursus, zodat het slot hetzelfde is als de cursuspagina al respecteert in plaats van een tweede regel die alleen het leerpad kent. Uitzetten haalt die koppelingen weer weg. Een optionele cursus in het midden blokkeert de route nooit.

Een leerpad toewijzen wijst al zijn cursussen in één keer toe. De volgorde wordt door de voorwaarden bewaakt, zodat een cursist de route vooruit ziet in plaats van hem cursus voor cursus voorgeschoteld te krijgen; vergrendelde stappen worden gedimd, niet verborgen.

Veelgestelde vragen

Kan ik cursussen nog via verantwoordelijkheden en functies toewijzen? De oude koppelingen via verantwoordelijkheden zijn bij de invoering hiervan overgezet naar functie-eisen, met automatisch toewijzen uit zodat er niets onverwachts werd uitgedeeld. Gebruik voortaan Welke functies hem nodig hebben in de stap Regels.

Iemand heeft een quiz gehaald door te gokken. Kan ik hem opnieuw laten doen? Ja — Resetten in de stap Mensen van de bouwer wist de lesvinkjes en quizpogingen van die persoon en zet de toewijzing terug naar het begin.

Wat gebeurt er met een certificaat als ik de cursus hernoem of verwijder? Niets. Een certificaat bewaart zijn eigen kopie van de cursustitel, de naam van de medewerker en de score, dus het blijft zeggen wat er daadwerkelijk is behaald.

Kan een medewerker de antwoorden zien vóór een quiz? Nee. De antwoordsleutel wordt eruit gehaald voordat de cursuspagina naar de browser gaat, en het nakijken gebeurt op de server.

Waarom kan ik een praktijkles niet zelf op voltooid zetten? Omdat het hele punt van een praktijkles is dat iemand je het heeft zien doen. Een manager tekent hem af vanaf de cursuspagina.

Ik heb een cursus gewijzigd nadat mensen hem hadden afgerond. Moeten zij hem opnieuw doen? Niet automatisch. Gebruik Resetten voor wie dat wel moet, of stel een hercertificeringsinterval in zodat hij vanzelf voor iedereen terugkomt.