Mededelingen

Mededelingen is een pagina in de stijl van een bedrijfsfeed voor restaurantbrede updates - zie het als de interne tijdlijn van je restaurant.

Wie kan plaatsen

Alleen eigenaren, ops-managers en managers kunnen mededelingen plaatsen, vastpinnen of verwijderen. Alle anderen kunnen lezen, reageren en reacties plaatsen.

Een mededeling plaatsen

1. Ga naar Mededelingen.
2. Klik in het invoervak boven aan de feed en typ een titel (verplicht, maximaal 120 tekens) en eventueel een langer bericht daaronder (maximaal 2.000 tekens, met een live tekenteller zodra je in de buurt van de limiet komt).
3. Voeg eventueel een foto toe via de afbeeldingsschakelaar.
4. Vink eventueel 🚨 Urgent aan om het als urgent te markeren, of 📌 Bovenaan vastpinnen om het boven de gewone feed vast te zetten (urgente berichten worden automatisch ook vastgepind, en de pinschakelaar is uitgeschakeld zolang Urgent aan staat, omdat die dan overbodig is).
5. Klik op Plaatsen.

Wanneer er een nieuwe mededeling wordt geplaatst, krijgt elke andere medewerker van het restaurant een pushmelding.

Je bericht opmaken

Het berichtveld ondersteunt lichte, automatische opmaak - er is geen opmaakwerkbalk, je typt deze patronen simpelweg zelf:

• Links - tekst die begint met http:// of https:// wordt automatisch een aanklikbare link.
• Opsommingen - begin een regel met - of • gevolgd door een spatie om er een opsommingsteken van te maken; opeenvolgende regels worden samengevoegd tot één lijst.
• Regeleinden - blijven staan zoals je ze typt, inclusief lege regels tussen alinea’s.
• #hashtags en @vermeldingen - typ je #iets of @iemand, dan wordt dat opgemaakt zodat het opvalt (gekleurd, als een label), maar dat is puur visueel. Er is geen hashtag-overzicht om te doorzoeken, geen automatische naamsuggestie, en @iemand taggen stuurt die persoon geen melding en linkt niet naar hun profiel - moet je iemands aandacht echt trekken, stuur dan een bericht in Teamchat.

Publiek: wie ziet een mededeling

Mededelingen hebben geen doelgroepinstelling - elk bericht gaat naar iedereen in het restaurant, restaurantbreed, ongeacht vestiging of rol. Er is geen optie om een bericht tot één vestiging, één rol of een deel van het personeel te beperken, en er is geen planning voor een latere datum/tijd - een bericht gaat live en meldt zich bij iedereen op het moment dat je op Plaatsen klikt. Moet je alleen een specifieke vestiging of dienst bereiken, gebruik dan een dienstgroep in Teamchat.

Urgente mededelingen van de afgelopen 3 dagen verschijnen daarnaast als pop-up op het scherm, de volgende keer dat een medewerker (behalve degene die het bericht plaatste) de app op een willekeurige pagina opent - niet alleen op de pagina Mededelingen. Ze moeten op Begrepen klikken om hem weg te halen, wat meteen geldt als het bekijken/bevestigen van het bericht. Staan er meerdere urgente mededelingen te wachten, dan worden ze één voor één getoond - de ene wegklikken laat de volgende zien. Het wegklikken wordt op dat apparaat onthouden (het wordt niet gesynchroniseerd met je andere apparaten).

Bestaande berichten beheren

Managers kunnen het menu ⋯ op elk bericht openen om:

• Het te vastpinnen / los te maken.
• Het te verwijderen (dat verwijdert ook de reacties en emoji-reacties).

Er is momenteel geen manier om een geplaatste mededeling te bewerken - wil je een fout herstellen, verwijder het bericht dan en plaats het opnieuw.

Hoe medewerkers met berichten omgaan

Iedereen kan bij elk bericht:

• Reageren met een van zes emoji-reacties (👍 ❤️ 🎉 👏 😂 😮) - kies je een nieuwe, dan vervangt die je vorige reactie, en klik je nog eens op je actieve reactie, dan haal je hem weg. De aantallen worden per emoji gegroepeerd onder het bericht getoond.
• Een reactie plaatsen en antwoorden op een specifieke reactie (één niveau diep). Je kunt je eigen reacties verwijderen; managers kunnen die van iedereen verwijderen.
• Het bericht delen (via het deelvenster van je apparaat als dat beschikbaar is, anders wordt er een link gekopieerd) of Link kopiëren kiezen uit het menu ⋯. In beide gevallen wijst de link rechtstreeks naar dat bericht - wie hem opent, scrolt naar het bericht in de feed en ziet het even oplichten.
• Een bericht opslaan in een persoonlijke lijst met bladwijzers die alleen op dat apparaat bestaat (zie het filtertabblad Opgeslagen). Dit wordt lokaal in je browser bewaard, niet op de server, en gaat dus niet mee naar een ander apparaat.
• Zien wie het heeft gezien - een bericht wordt automatisch als “gezien” gemarkeerd nadat het ongeveer 2,5 seconde op je scherm zichtbaar was, of meteen als je het via de knop Begrepen van de urgente pop-up wegklikt. Tik je op het aantal naast een bericht, dan opent de lijst met namen van wie het heeft gezien.

Met een filterbalk bovenaan schakel je tussen de berichten Alle, 🚨 Urgent, 📌 Vastgepind en 🔖 Opgeslagen. Plaatsen anderen nieuwe berichten terwijl je op de pagina bent, dan verschijnt er een pil “Nieuwe berichten” waarmee je terugspringt naar de bovenkant om ze te laden; oudere berichten laden automatisch bij terwijl je naar beneden scrolt (alleen als het filter Alle actief is).

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik Mededelingen helemaal niet in mijn navigatie? Het is een aparte functieschakelaar die aan het abonnementsniveau van je restaurant hangt, waarbij het SessionPilot-team het daarbovenop per restaurant kan bijstellen - er is dus niets dat je zelf in de instellingen kunt aanzetten. Neem contact op met SessionPilot-support (zie Facturering voor hoe vragen over facturering en abonnementen worden behandeld) in plaats van naar een schakelaar in de app te zoeken.

Ik heb een mededeling geplaatst, maar bedoelde die maar voor één vestiging in plaats van het hele restaurant - kan ik dat herstellen? Nee - elke mededeling gaat naar iedereen in het restaurant; er is geen doelgroepinstelling per vestiging of rol. Verwijder het bericht en gebruik een dienstgroep in Teamchat als je alleen de mensen van één vestiging of dienst wilt bereiken.

Krijgt iemand een melding als ik hem met @ vermeld in een mededeling of reactie? Nee. Tekst als @naam en #label wordt alleen zo opgemaakt dat het op een vermelding of label lijkt - er zit geen gebruikerszoekfunctie achter en er wordt geen melding verstuurd. Wil je zeker weten dat iemand iets ziet, stuur dan een bericht in de teamchat.

Kan ik een mededeling bewerken nadat die is geplaatst? Nee, er is geen bewerkoptie. Verwijder hem en plaats een gecorrigeerde versie.